Política de privacidade

Quem trata os seus dados

A loja Axion Cards é operada por Fast Evolution Ltda., CNPJ 37.599.549/0001-54, que responde como controladora dos dados pessoais tratados aqui. Para qualquer assunto de privacidade, escreva para suporte@axioncards.com.br.

O que coletamos e para quê

• Cadastro: nome, e-mail, telefone e senha. Servem para identificar você, manter a sua conta e falar sobre os seus pedidos.
• Compra: endereço de entrega, CPF ou CNPJ e os itens do pedido. O endereço vai para a transportadora; o documento é exigido pelo banco para emitir a cobrança e pela legislação fiscal.
• Pagamento: processado pelo Asaas. Dados de cartão são digitados no ambiente do gateway e não passam nem ficam guardados nos nossos servidores.
• Eventos e concursos: nome, WhatsApp e e-mail informados no cadastro do evento, usados para o ranking, a entrega do brinde e o contato sobre a premiação.
• Registros de acesso: endereço IP, data e hora de login. Guardamos porque a lei do Marco Civil da Internet exige e porque é o que permite investigar um acesso indevido à sua conta.

Com que base legal

Cadastro, pedido, pagamento e entrega são tratados para executar o contrato de compra e venda. Documento fiscal e registros de acesso são guardados por obrigação legal. Prevenção a fraude e segurança da loja se apoiam no legítimo interesse.

Já o envio de ofertas e novidades depende do seu consentimento, dado separadamente e nunca embutido na compra. Ele pode ser retirado a qualquer momento, pelo link de descadastro no rodapé do e-mail ou falando com a gente. Retirar o consentimento de marketing não afeta em nada as suas compras.

Com quem compartilhamos

Só com quem precisa para a compra acontecer, e só o necessário:

• Asaas, para processar o pagamento e emitir a cobrança.
• Transportadoras (Correios, Jadlog, Loggi e outras contratadas pela plataforma Melhor Envio), para entregar a encomenda no seu endereço.
• Serviço de envio de e-mail, para as mensagens de confirmação, aviso de envio e recuperação de senha.
• Autoridades, quando houver ordem legal ou judicial.

Não vendemos, alugamos nem cedemos os seus dados para terceiros usarem por conta própria.

Por quanto tempo guardamos

Dados de cadastro ficam enquanto a sua conta existir. Dados de pedido e de pagamento ficam pelo prazo exigido pela legislação fiscal e pelo prazo em que você ainda pode reclamar de um produto. Registros de acesso ficam pelo prazo do Marco Civil. Depois disso, os dados são apagados ou anonimizados.

Seus direitos

A Lei Geral de Proteção de Dados garante que você peça, a qualquer momento: confirmação de que tratamos os seus dados, acesso a eles, correção do que estiver errado, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos, revogação do consentimento e exclusão dos dados tratados com base nele.

Para exercer qualquer um deles, escreva para suporte@axioncards.com.br ou chame no WhatsApp (41) 99182-5263. Respondemos em até 15 dias. Alguns dados não podem ser apagados enquanto durar a obrigação legal de guardá-los, como os de uma venda já faturada, e nesse caso explicamos o motivo.

Cookies

Usamos apenas o necessário para a loja funcionar: manter você conectado, lembrar o que está no carrinho e proteger o acesso à conta. Não usamos cookies de publicidade nem rastreamento de terceiros para perfilar visitantes. Se um dia isso mudar, esta política muda antes.

Segurança e mudanças nesta política

A loja roda sobre conexão criptografada, senhas são guardadas de forma irreversível e o CPF fica cifrado no banco de dados. Nenhum sistema é infalível, mas tratamos incidente de segurança com a seriedade que a lei exige, incluindo a comunicação aos titulares e à autoridade quando for o caso.

Quando esta política mudar, a data no topo muda junto. Alterações relevantes são avisadas na loja.

Falar com a gente

WhatsApp (41) 99182-5263 ou e-mail suporte@axioncards.com.br. Atendimento segunda a sexta, das 9h às 18h.

Fast Evolution Ltda. · CNPJ 37.599.549/0001-54
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